Ứng dụng / Mobile
Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 9k9m. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 9k9m, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được nêu tại đây. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo luật địa phương tại khu vực cư trú của bạn — nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Giao dịch tài chính trên nền tảng — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — phải tuân thủ các quy định hiện hành. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch cần được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
Ví điện tử nội địa
Thanh toán nội địa
Ví tài khoản di động
Chính sách pháp lý của 9k9m áp dụng cho các hoạt động cụ thể trên nền tảng. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Điều khoản áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn trên 9k9m. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Hồ sơ giao dịch được lưu trữ và có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản.
Toàn bộ nội dung trò chơi, giao diện và tính năng trên 9k9m thuộc quyền sở hữu của chúng tôi. Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không được sao chép hoặc phân phối lại.
Các nhà cung cấp trò chơi như và các cổng thanh toán hoạt động theo điều khoản riêng của họ. 9k9m không chịu trách nhiệm về chính sách của bên thứ ba.
Chúng tôi xây dựng 9k9m để bạn có quyền kiểm soát thông tin và hoạt động của mình. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ, kiểm tra số dư ví và theo dõi trạng thái các yêu cầu hỗ trợ đã gửi. Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — chẳng hạn số điện thoại liên kết với MoMo hoặc ZaloPay — bạn có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản theo các bước hiển thị ở đó. Với bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu cá nhân hoặc chính sách, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh được liệt kê trên trang này.
Đăng nhập và vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo từng mốc thời gian.
Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. Làm theo các bước xác minh hiển thị trên màn hình.
Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền riêng tư, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Bạn có thể yêu cầu xem xét lại quyết định liên quan đến tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức kèm thông tin giao dịch liên quan.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc có vấn đề liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi.
Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý hoặc quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của 9k9m.
Truy cập mục trợ giúp trên trang web để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch.
Bảo vệ thông tin tài khoản là ưu tiên của chúng tôi. Dưới đây là cách 9k9m tiếp cận từng khía cạnh liên quan đến dữ liệu và bảo mật.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định hiện hành.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Kết nối đến 9k9m được mã hóa qua SSL. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về chính sách pháp lý của 9k9m. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc sử dụng nền tảng.
Sau khi đăng nhập, vào mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo ngày.
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba. Để biết thêm chi tiết, hãy xem chính sách quyền riêng tư đầy đủ trên trang web.
Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Bạn có thể cập nhật số điện thoại, phương thức thanh toán liên kết như MoMo hoặc ZaloPay theo các bước xác minh hiển thị trực tiếp trên màn hình.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trên trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.